Tescoma magazín 01/2016

„Jsem opravdu hrdý na to, že TESCOMA získala ocenění za kvalitu na základě nezávislého auditu. Tato cena je pro nás, českou firmu, velmi významná, a to zejména ve vztahu k našim českým zákazníkům. Stojí za ním tvrdá práce našich více než tří stovek kolegů, kteří dennodenně pečují o to, abychom přinášeli zákazníkům vždy to nejlepší, co mohou v oblasti kuchyňských potřeb na trhu získat. Rád bych jim tímto poděkoval za jejich vysoké pracovní nasazení a také za skvělou týmovou práci. Ocenění je pro nás zároveň i velkým závazkem do budoucnosti.“

CO JE TO NÁRODNÍ CENA KVALITY? Program Národní ceny ČR za jakost přijala vláda České republiky svým usnesením č. 806/2001 Sb. S přijetím nové strategie Národní politiky kvality na období let 2008 až 2013 byla cena přejmenována na Národní cenu kvality ČR. Program je založen na důsledném a objektivním ověřování efektivnosti a jakosti všech činností organizace a na jejich hodnocení, zejména z pohledu uspokojování požadavků zákazníka a dosažení ekonomické úspěšnosti. Model Národní ceny kvality ČR vychází z Modelu Excellence Program START PLUS je určen nejen pro organizace, které se hlásí do Národní ceny kvality ČR, ale také pro ty, kteří chtějí získat komplexní popis toho, v jakém stavu se jejich organizace nachází i hodnocení tohoto stavu. U programu START PLUS jsou zachovány všechny hlavní charakteristiky Modelu Excellence EFQM, ale procesy sebehodnocení i hodnocení mají zjednodušenou formu přizpůsobenou tomuto programu. EFQM, který je používán v Evropské ceně za kvalitu v mnoha zemích Evropy. PROGRAM START PLUS

Petr Chmela jednatel společnosti TESCOMA

„Výrobky TESCOMA vznikají již 15 let ve vlastním vývojovém a design centru ve Zlíně. Vývoj každého nového produktu je komplexní proces. V předvýrobní fázi je řízení kvality zaměřeno primárně na výběr a kontrolu vstupních materiálů a dodavatelů. Na systému kontroly vstupních surovin spolupracujeme s laboratoří ITC ve Zlíně, která vlastní akreditaci ČIA na zkoušky zdravotní nezávadnosti produktů. Díky naší dlouhodobé spolupráci je splněna ta nejdůležitější podmínka řízení kvality výrobků: pravidelné testování vstupních materiálů i finálních výrobků každé vyrobené šarže. Jsem rád, že projekt Národní cena kvality ČR oceňuje a zviditelňuje právě ty firmy, které se kvalitě výrobků a služeb dlouhodobě zodpovědně věnují.“

Dr. Ing. Ladislav Vaculík ředitel Řízení jakosti společnosti TESCOMA

„Z našich zkušeností vyplývá, že pravidelná školení zaměstnanců i pracovníků prodejních center TESCOMA v oblasti zbožíznalství, komunikace se zákazníky a dalšího vzdělávání, přináší své ovoce nejen v podobě vyšších tržeb, ale také velkého množství informovaných, a tedy i spokojených zákazníků. Správně motivovaný zaměstnanec, prodejce i zákazník je proto pro nás nejdůležitější. V lednu letošního roku jsme při nezávislém auditu obhájili certifikát společensky odpovědné firmy. Věřím, že právě díky propracovanému sociálnímu systému i perfektnímu řízení lidských zdrojů jsme uspěli v Národní ceně kvality ČR na výbornou.“

Mgr. Jana Hofmanová interní auditorka CSR společnosti TESCOMA

75 Tescoma magazín |